রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ffbb77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পুরো বিবরণ পাবেন; প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ নীতিSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সহজ পথ
ffbb77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সহায়তার জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে আপনি তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন; আমরা যথাসাধ্য দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা ডাউনলোড করুন।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের OTP পদ্ধতি পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই আপনার তথ্য ট্রান্সফারের সময় সুরক্ষিত।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে লগইন ও বড় লেনদেনে OTP যাচাই পদ্ধতি ব্যবহার হয়; অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

পরিষেবার প্রয়োজন শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়সীমা অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু সরাসরি পরিষেবা দেওয়া অংশীদারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি; বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড এবং মোবাইলে ব্যবহারের ধরন সংগ্রহ করা হয়। কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা ইমেইলের মাধ্যমে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। স্থানীয় আইনের আওতায় যা সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক, তা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ। কুকি ব্যবহার হয় আপনার ভাষা পছন্দ ও সর্বশেষ ব্যবহার করা বিভাগ মনে রাখতে। এটি কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ, নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সরাসরি যুক্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো দেওয়া হয় না।